Die hohen Energiepreise betreffen nicht nur unsere Kundinnen und Kunden. Auch wir sind in unserem Tagesgeschäft davon betroffen, insbesondere im Bereich der Finanzen. Die TBF bezahlen die grossen Rechnungen für Strom und Gas monatlich mit weniger als 10 Tagen Zahlungsfrist. An unsere Kundinnen und Kunden verrechnen wir mit 30 Tagen Zahlungsfrist, für den grössten Teil der Energie sogar erst am Ende des Quartals. Die stark gestiegenen Energiepreise erfordern daher eine sehr hohe Liquidität. Für deren Sicherstellung haben wir mehrere Anpassungen in unseren Verrechnungs- und Mahnprozessen geplant und teilweise auch bereits realisiert.
Als eine weitere Massnahme werden wir die Karenzfristen im Mahnwesen unserer Strom-, Gas- und Wasserrechnungen vereinheitlichen und anpassen. Ab dem 1. Juli 2023 werden wir die Karenzfrist in allen Mahnstufen von 21 auf 14 Tage verkürzen und ab dem 1. Oktober 2023 von 14 auf 7 Tage. Gleichzeitig bitten wir Sie, die Zahlungsfrist von 30 Tagen einzuhalten, damit wir unnötige Zahlungserinnerungen vermeiden können.
Gerne machen wir Sie auf die Möglichkeiten unserer E-Rechnungen aufmerksam. Via eBill erhalten Sie unsere Energierechnungen direkt in Ihrem E-Banking. Dort können Sie die Rechnung mit einem Mausklick freigeben, herunterladen oder eine Dauerfreigabe einrichten. Alternativ können Sie sich im Onlineschalter für den Empfang der Rechnung per E-Mail anmelden. In diesem Fall erhalten Sie die Rechnung neu als PDF auf die von Ihnen registrierte E-Mail Adresse zugeschickt.
Das TBF-Team sucht mit unseren Kundinnen und Kunden individuelle Massnahmen, um die finanzielle Belastung durch unsere Energieverrechnung tragbar auszugestalten. Bitte treten Sie frühzeitig mit uns in Kontakt, um zusätzliche Kosten durch Mahnungen oder Abschaltungen im Fall von ausbleibenden Zahlungen zu vermeiden.
Für allfällige Fragen stehen wir Ihnen per Mail an