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Allgemeine Infos

Unser Kundendienst steht Ihnen gerne telefonisch unter 071 394 90 00 oder jederzeit per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.zur Verfügung. Sie können uns während der Öffnungszeiten auch an der Wilerstrasse 163 besuchen und Ihr Anliegen direkt am Empfang mit uns besprechen. Wir helfen gerne bei:

  • Meldung Umzug (Formular)
  • Meldung Eigentümerwechsel (Meldung per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.)
  • Auskünfte zur Rechnung
  • Auskünfte zur Hausinstallationskontrolle (Strom)
  • Auskünfte zur Installationskontrolle (Gas)
  • Fragen rund um die Energie- und Wasserversorgung

Unsere Öffnungszeiten:

  • Montag bis Donnerstag, 08:00 - 11:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
  • Freitag durchgehend 08:00 - 16:00 Uhr 
  • An folgenden Tagen bleibt unser Kundendienst geschlossen
    • Betriebsferien, 21. Dezember 2025 bis 01. Januar 2027,
      ab Montag, 4. Januar wieder reguläre Öffnungszeiten
    • Ostern, 26. bis 29. März 2027
    • Auffahrt und Brückentag 6. bis 7. Mai 2027
    • Pfingstmontag 17. Mai 2027

Produkte / Preise

Im Kundendienst sind wir bemüht, Ihre Anliegen schnell und günstig abzuwickeln. Fragen und informieren Sie uns bitte immer frühzeitig, damit wir Ihnen unnötige Kosten ersparen können.

Alle Details zu unseren Gebühren und Pauschalen finden Sie hier:

Gebühren und Pauschalen
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Preise Dienstleistungen
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Preise für Dienstleistungen der TBF:

  • Eigenverbrauchsgemeinschaft (EVG)
  • Elektromobilität

Ansprechpartner

Kundencenter

Keller Manfred

Teamleiter Kundencenter

071 394 90 02
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Trost Sonja

Empfang / Sekretariat

071 394 90 01
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Fankhauser-Brändli Daniela

Hoheitliche Aufgaben

071 394 90 03
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Zentrale Dienste

Knaus Sarina

Finanzen & Personal

071 394 90 04
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Stähli Noemi

Marketing und Kommunikation

071 394 90 16
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Leston Maria

Reinigung

Huwiler Céline

Unternehmensentwicklung

071 394 ‍90 00
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Produkte & Dienstleistungen

Hungerbühler Lukas

Projektleiter Energiewirtschaft

071 394 90 14
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Signer Elmar

Projektleiter Energiewirtschaft

071 394 90 05
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Giuliani Massimo

Energieberater

071 394 90 13
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Boldo Danilo

ICT System- und Projekttechniker

071 394 90 17
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Alves Alexander

Energiedatenmanagement

071 394 90 18
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Onlineschalter

Allgemein
Gebühren und Pauschalen
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Preise Dienstleistungen
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Preise für Dienstleistungen der TBF:

  • Eigenverbrauchsgemeinschaft (EVG)
  • Elektromobilität
Erklärungen zur Strom-, Gas- und Wasserrechnung
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Unsere Energie- und Wasserrechnung gibt Ihnen detailliert Auskunft über Bezugsmengen und die dadurch entstehenden Kosten. Dabei werden Bezeichnungen und Begriffe verwendet, die nicht selbsterklärend sind. In diesem Dokument erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels die einzelnen Positionen auf der Rechnung und beantworten die wichtigsten Fragen.

Kundeninformation Januar 2024
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Medienmitteilung Gründung WNO
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Kundeninformation Januar 2025
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Kundeninformation Juli 2025
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Kundeninformation Januar 2026
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Kundeninformation Juli 2026
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Stelleninserat Fachkraft Gas/Wasser
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Stelleninserat Teamleiter:in Gas/Wasser
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Administration
Jahresbericht 2024
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Anmeldung digitaler Versand Jahresbericht TBF
Formular

Anmeldung digitaler Versand Jahresbericht TBF

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Jahresbericht 2025
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Administration Meldewesen
Debit Direct via Postkonto anmelden
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LSV via Bankkonto anmelden
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Anmeldung Rechnung per E-Mail
Formular

Anmeldung Rechnung per Email

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Administration Reglemente
Eignerstrategie (Gemeinde Flawil)
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Leistungsvereinbarung TBF (Gemeinde Flawil)
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Reglement TBF (Gemeinde Flawil)
Download

1. Nachtrag zum Reglement TBF

Gebührenreglement TBF (Gemeinde Flawil)
Download

1. Nachtrag zum Gebührenreglement TBF

Allgemeine Anschluss- und Geschäftsbedingungen (AAGB)
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Technische Anschlussbedingungen Fernwärme (TAB Fernwärme)
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Dienstleistungen

Dienstleistung
Allgemein
Pikettdienst

Weitere Informationen

Unser Pikettdienst ist bei technischen Anliegen und Störungen rund um die Uhr für Sie da!

Pikett Mitarbeiter 24/7

071 394 90 10

Rechnungserklärung

Weitere Informationen

Unsere Energie- und Wasserrechnung gibt Ihnen detailliert Auskunft über Bezugsmengen und die dadurch entstehenden Kosten. Dabei werden Bezeichnungen und Begriffe verwendet, die nicht selbsterklärend sind. Im Dokument "Erklärungen zur Strom-, Gas- und Wasserrechnung" erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels die einzelnen Positionen auf der Rechnung und beantworten die wichtigsten Fragen.

Falls Sie noch weitere Fragen zur Energie- und Wasserrechnung stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Verantwortlich

Trost Sonja
Abteilung
Kundencenter
Funktion

Empfang / Sekretariat

071 394 90 01
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Dokumente

Erklärungen zur Strom-, Gas- und Wasserrechnung
Download

Unsere Energie- und Wasserrechnung gibt Ihnen detailliert Auskunft über Bezugsmengen und die dadurch entstehenden Kosten. Dabei werden Bezeichnungen und Begriffe verwendet, die nicht selbsterklärend sind. In diesem Dokument erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels die einzelnen Positionen auf der Rechnung und beantworten die wichtigsten Fragen.

Zahlungs- und Mahnwesen

Weitere Informationen

Wir finden eine Lösung

  • Sie haben eine Rechnung von uns erhalten, finden diese aber nicht mehr?
  • Die Bank hat die Zahlung zurückgewiesen, Sie brauchen einen neuen Einzahlungsschein?
  • Sie möchten die Rechnung in Raten bezahlen?

Bitte melden Sie sich frühzeitig bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung. Die erste Mahnung (Zahlungserinnerung) ist kostenlos, danach kommen zu den verrechneten Netz- und Energiekosten Mahnspesen dazu:

1. Mahnung Zahlungserinnerung/Kontoauszug kostenlos
2. Mahnung   15.- CHF
3. Mahnung   35.- CHF

Alle Angaben inkl. MWST

Gerne besprechen wir die Möglichkeiten mit Ihnen und beantworten Ihre Fragen.

Dokumente

Gebühren und Pauschalen
Download
Werkleitungspläne

Weitere Informationen

Sie interessieren sich für unsere Werkleitungen und möchten wissen, wo diese im Boden liegen?

Gerne geben wir Ihnen für Ihr Grundstück oder Ihr Bauvorhaben die entsprechenden Daten bekannt. Bitte melden Sie sich per Mail bei unserem Herrn Helg und beschreiben Sie möglichst genau den gewünschten Ausschnitt (Parzellennummer oder Übersicht des Bauvorhabens) und das Dateiformat der Datenlieferung (PDF oder DWG/DXF).

Unsere Versorgungsgebiete und Werke:

  • Gemeinde Flawil "Dorf"
    • Strom
    • Gas
    • Wasser
    • Kommunikation (FTTH)
  • Gemeinde Flawil "Obere Gegend"
    • Gas
    • Wasser
  • Gemeinde Degersheim "Dorf"
    • Gas
  • Gemeinde Degersheim "Wolfertswil"
    • Strom
  • Gemeinde Oberuzwil "Städeli"
    • Gas

Verantwortlich

Helg Markus
Abteilung
TechnischeDienste
Funktion

Werkpläne

071 394 90 06
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Umzug
Umzugsmeldung (für Verwaltungen)

Weitere Informationen

Melden Sie Ihren Mieterwechsel frühzeitig!

Wir sind auf aktuelle Adressdaten unserer Vertragspartner angewiesen. Nur so können wir sicherstellen, dass auch die Verbraucher der Energie deren Abrechnung erhalten. Melden Sie uns den Mieterwechsel so früh wie möglich, spätestens bis 3 Werktage vor dem Um-/Wegzugstermin.

Die Schlussrechnung stellen wir wenn möglich auf das Ende der regulären Abrechnungsperioden (Ende der Kalenderquartale). Wenn Sie ein anderes Datum für Ihre Schlussrechnung wünschen, ist der Termin der Schlüsselübergabe massgebend. Bitte geben Sie uns jeweils alten und neuen Wohnort sowie den Termin der Schlüsselübergabe an.

Verantwortlich

Trost Sonja
Abteilung
Kundencenter
Funktion

Empfang / Sekretariat

071 394 90 01
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Umzugsmeldung (für Mieter/innen)

Weitere Informationen

Melden Sie Ihren Umzug frühzeitig!

Wir sind auf aktuelle Adressdaten unserer Vertragspartner angewiesen. Nur so können wir sicherstellen, dass auch die Verbraucher der Energie deren Abrechnung erhalten. Melden Sie uns Ihren Um-/Wegzug so früh wie möglich, spätestens bis 3 Werktage vor dem Um-/Wegzugstermin.

Die Schlussrechnung stellen wir Ihnen wenn möglich auf das Ende der regulären Abrechnungsperioden (Ende der Kalenderquartale). Wenn Sie ein anderes Datum für Ihre Schlussrechnung wünschen, ist der Termin der Schlüsselübergabe massgebend. Bitte geben Sie uns jeweils alten und neuen Wohnort sowie den Termin der Schlüsselübergabe an.

Verantwortlich

Trost Sonja
Abteilung
Kundencenter
Funktion

Empfang / Sekretariat

071 394 90 01
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Dokumente

Umzugsmeldung innerhalb Flawil
Formular

Umzugsmeldung innerhalb Flawil

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Zuzugsmeldung nach Flawil
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Wegzugsmeldung aus Flawil
Formular

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Energieeffizienz
Energieberatung

Weitere Informationen

Die Energiestadt Flawil bietet allen Flawilern die Dienstleistungen ihres Energieberaters an. Sie erreichen ihn per Telefon, Mail oder direkt im Gemeindehaus Flawil.

Zögern Sie nicht und lassen Sie sich Ihre Fragen zu Energieeffizienz, Gebäudesanierung und erneuerbarer Energie beantworten.

Energieberatung der Gemeinde Flawil

Mathias Schelling
071 394 17 75
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Links

Energiestadt Flawil
Link
Elektro-Mobilität (öffentlich)

Weitere Informationen

Energieeffizient und umweltschonend vorwärtskommen mit den TBF und Ost-mobil

Wir setzen uns für die Mobilität von morgen ein und stellen Ihnen in Zusammenarbeit mit der Raiffeisenbank Flawil-Degersheim-Mogelsberg-Oberuzwil folgende Lademöglichkeiten in Flawil zur Verfügung:

  • Marktplatz Flawil (2xDC, 1xAC)
  • Chocolarium Flawil (2xAC)
  • Lindensaal Flawil (2xAC)
  • Tennisclub Flawil (2xAC)

Als Partnerunternehmen von ost-mobil.ch, dem Netzwerk für eine umweltverträgliche Mobilität in der Ostschweiz, empfehlen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei ost-mobil.ch. Diese bietet nebst anderen Vorteilen den Zugang zum stetig wachsenden Netz an Elektro-Ladestationen auf der Plattform move.ch.

Verantwortlich

Zillig-Klaus Luca
Abteilung
Geschäftsleitung
Verkauf
Funktion

Geschäftsführer

071 394 90 21
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Links

Ost-mobil
Link

Ost-mobil ist eine gemeinsame Lösung von Energieversorgungsunternehmen in der Ostschweiz mit einem stetig wachsenden Netz an Elektro-Ladestationen, basierend auf der Plattform easy4you. Ost-mobil richtet sich an alle Elektroautofahrer, die ihr Fahrzeug in der Schweiz und im Ausland laden wollen.

 

easy4you
Link

easy4you - Das Zugangs und Abrechnungssystem für die Elektromobilität.

Elektro-Mobilität (privat)

Weitere Informationen

Die eigene Ladeinfrastruktur zu Hause in der Garage

Private Ladestationen bieten den Vorteil von sicherem Aufladen in den eigenen vier Wänden. Folgende Richtlinien sind in unserem Verteilnetz bei der Installation von privater Ladeinfrastruktur zu berücksichtigen:

  • Ladestationen mit einer Anschlussleistung > 3.6 kVA sind mit einer Installationsanzeige sowie einem Anschlussgesuch für Geräte mit Netzrückwirkungen anzumelden.
  • Ladestationen mit einer Anschlussleistung < 11 kVA werden nicht gesperrt.
  • Ladestationen mit einer Anschlussleistung >= 11 kVA sind für eine Sperrung vorzubereiten. Die Verdrahtung muss so erstellt werden, damit der Sperrschütz nachträglich ohne Verdrahtungsaufwand eingebaut werden kann. Wir empfehlen anstelle des Sperrschützes Klemmen zu platzieren, damit später der Schütz ohne Aufwand eingebaut werden kann.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um den Anschluss und die Abrechnung Ihrer privaten Ladeinfrastruktur.

Verantwortlich

Rechsteiner Christof
Abteilung
Geschäftsleitung
Bauleitung
Funktion

Leiter Netze

071 394 90 08
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Dokumente

Preise Dienstleistungen
Download

Preise für Dienstleistungen der TBF:

  • Eigenverbrauchsgemeinschaft (EVG)
  • Elektromobilität
Installationsanzeige (Strom)
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Anschlussgesuch mit Netzrückwirkungen (EEA, Lift, etc.)
Download

Anschlussgesuch für Geräte die Oberschwingungen, Spannungsänderungen und Unsymmetrien verursachen sowie für Energieerzeugungsanlagen.

MFH-Lösung für private Ladeinfrastruktur
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CNG-Mobilität

Weitere Informationen

Energieeffizient und umweltschonend vorwärtskommen mit den TBF und den TBU

Wir setzen uns für die Mobilität von morgen ein und betreiben für Sie, in Zusammenarbeit mit den Technischen Betrieben Uzwil, folgende CNG-Tankstellen:

  • Bei der BP-Tankstelle beim Autobahnanschluss, Westumfahrung 16, 9245 Oberbüren

In der Schweiz sind über 10'000 CNG-Autos auf den Strassen unterwegs und nutzen die 130 Schweizer CNG-Tankstellen. Diese reihen sich in das europäische Tankstellen-Netz ein, damit Sie mit einem CNG-Auto mühelos und umweltschonend an Ihr Ziel kommen. Weiterführende Information zum Thema CNG-Mobilität erhalten Sie auf dem Portal cng-mobility.ch.

Verantwortlich

Zillig-Klaus Luca
Abteilung
Geschäftsleitung
Verkauf
Funktion

Geschäftsführer

071 394 90 21
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Links

CNG Mobility
Link

Das Portal für klimafreundliche Mobilität.

Aktuelles | Betriebsinfo | Impressum | Datenschutz

Kontakt
Technische Betriebe Flawil
Wilerstrasse 163
9230 Flawil
Telefon ‍071 394 ‍90 00
Pikett 071 394 ‍90 10
info@tbflawil.ch 

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag
08:00 – 11:30 Uhr
13:30 – 17:00 Uhr
Freitag
08:00 – 16:00 Uhr

Anfahrt

IBAN / MWST
CH77 0078 1621 5979 0200 0
CHE-114.918.790